Puedes crear una nueva desde el inicio de sesión. Escribe tu correo para ingresar, continúa y selecciona la opción “Crea o restablece tu contraseña”
El proceso es el siguiente dependiendo de tu estado:
• Si ya tienes tu cuenta activa y quieres restablecer tu contraseña, para proteger tu cuenta primero deberás validar tu identidad con un reconocimiento facial y si la validación es exitosa recibirás un correo con el enlace para crear tu nueva contraseña.
• Si aún no tienes tu cuenta activa, recibirás el correo con el enlace para crear tu contraseña directamente.
Cuando recibas el correo, abre el enlace desde el dispositivo donde tienes Wenia y serás redirigido a la app para crear tu nueva contraseña.
Crea y confirma tu nueva contraseña, evitando usar contraseñas que ya hayas usado antes y listo, podrás ingresar de nuevo.
Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
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