Desde la Wenia App, el proceso es así:
- Ve a tu perfil.
- Entra a Seguridad.
- Selecciona Cambiar contraseña.
- Ingresa tu contraseña actual.
- Recibirás un correo con las instrucciones para crear tu nueva contraseña.
- Abre el enlace desde el dispositivo donde tienes Wenia App instalada y serás redirigido a la app para continuar el proceso.
- Crea y confirma tu nueva contraseña, siguiendo las instrucciones en pantalla sobre su complejidad, longitud y uso de caracteres especiales.
¡Y listo! Ya puedes acceder a la Wenia App con tu nueva contraseña.
Si no recuerdas tu contraseña actual, escribe tu correo para ingresar y continúa. Recibirás un correo con un enlace para ingresar. Al abrirlo desde el dispositivo donde tienes Wenia App instalada, serás redirigido a la app. Allí podrás seleccionar la opción "Olvidaste tu contraseña", validar tu identidad con un reconocimiento facial y seguir las instrucciones para
crear una nueva contraseña.
Desde Wenia, nunca te pediremos tus contraseñas, códigos de verificación ni claves personales a través de nuestros canales de comunicación.
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