He intentado cargar varias veces el documento para comprobar mi dirección y falla, ¿qué puedo hacer?

Revisa que el documento cumpla con los requisitos: 
• Que incluya tu nombre completo y tu dirección. 
• Que tenga máximo 3 meses de expedido. 
• Que sea uno de los tipos de documentos válidos. 
• Que esté completo y no tenga tachones o enmiendas. 
• Que sea un documento oficial y original con información clara del emisor (como un logotipo o detalles de contacto). 

También asegúrate de que: 
• La imagen sea clara y legible 
• No esté cortada o borrosa 
Si todo está correcto y sigue fallando, escríbenos por el chat del Centro de Ayuda para ayudarte.