Revisa el mensaje que te aparece en pantalla. Puede indicar si el problema está en la otra app (medio de pago, límites de esa plataforma) o en la operación con Wenia.
Si los fondos fueron debitados pero la operación no se completó, contacta al soporte de la app en la que hiciste la transacción para que escalen el caso a Wenia.
¿Qué hago si mi compra o venta de activos digitales no fue exitosa?
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