¿Qué hago si en mi cuenta de Nequi no veo reflejado el pago de los COPW que vendí?

Si no ves reflejado el pago de la venta de COPW en tu cuenta Nequi, sigue estos pasos y vuelve a revisar:   

  • Revisa que tu cuenta Nequi esté activa y que corresponda a tu número registrado en Wenia. 
  • Confirma que la venta es por un monto superior al mínimo e inferior al máximo permitido en Wenia. 
  • Confirma que tienes conexión a internet. 
  • Cierra sesión y vuelve a ingresar a Wenia App. 
  • Es posible que tengamos intermitencias. Si es el caso, dale un momento e intenta de nuevo.
  • Revisa en movimientos si ves reflejada la compra y su estado. 

Si después de seguir estos pasos aún no logras completar tu venta de COPW y ver reflejado el pago en tu cuenta Nequi, contáctanos con un clic desde la burbuja de chat


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