Si has realizado varios intentos y el reconocimiento facial aún no te funciona, intenta lo siguiente:
- Busca un lugar con buena iluminación para evitar sombras que oculten tu rostro.
- Graba un video con tu rostro en el centro de la pantalla y realiza dos movimientos circulares con la cabeza, en sentido de las manecillas del reloj.
- Verifica que tanto el sistema operativo de tu celular como Wenia App están actualizados en su última versión.
- Confirma que la fecha y hora de tu dispositivo están en automático.
- Limpia el caché y reinicia tu celular.
- Una vez más, intenta activar el reconocimiento facial.