No puedo activar el reconocimiento facial, ¿qué hago?

Si has realizado varios intentos y el reconocimiento facial aún no te funciona, intenta lo siguiente:  

  • Busca un lugar con buena iluminación para evitar sombras que oculten tu rostro. 
  • Graba un video con tu rostro en el centro de la pantalla y realiza dos movimientos circulares con la cabeza, en sentido de las manecillas del reloj. 
  • Verifica que tanto el sistema operativo de tu celular como Wenia App están actualizados en su última versión. 
  • Confirma que la fecha y hora de tu dispositivo están en automático.  
  • Limpia el caché y reinicia tu celular.  
  • Una vez más, intenta activar el reconocimiento facial. 

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