Le di mi contraseña a otra persona, ¿qué puedo hacer?

Si ya no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos, lo más pronto posible, a través de la burbuja de chat, para mantener tu cuenta segura. 

Bloquearemos tu cuenta de manera temporal y preventiva. 

Si aún tienes acceso a Wenia App desde el celular vinculado a tu cuenta, cambia la contraseña tan pronto como puedas: 

  • Ingresa a Wenia App.  
  • En la esquina superior derecha de la App, ve al ícono de ‘Perfil’. 
  • Selecciona la opción 'Seguridad'. 
  • Haz clic en 'Cambiar contraseña'. 
  • Escribe tu contraseña actual.  
  • Abre el enlace que te llega al correo por parte de Wenia para confirmar que eres tú quien está modificando los datos.  
  • Ingresa la nueva contraseña y confírmala.  
  • Da clic en ‘cambiar contraseña’.  

¡Listo, ya tienes activa tu nueva contraseña! Puedes volver a ingresar a tu cuenta Wenia con tus nuevas credenciales. 

🔐 Protege tu cuenta evitando compartir tu contraseña y claves personales. 


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