Si ya no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos, lo más pronto posible, a través de la burbuja de chat, para mantener tu cuenta segura.
Bloquearemos tu cuenta de manera temporal y preventiva.
Si aún tienes acceso a Wenia App desde el celular vinculado a tu cuenta, cambia la contraseña tan pronto como puedas:
- Ingresa a Wenia App.
- En la esquina superior derecha de la App, ve al ícono de ‘Perfil’.
- Selecciona la opción 'Seguridad'.
- Haz clic en 'Cambiar contraseña'.
- Escribe tu contraseña actual.
- Abre el enlace que te llega al correo por parte de Wenia para confirmar que eres tú quien está modificando los datos.
- Ingresa la nueva contraseña y confírmala.
- Da clic en ‘cambiar contraseña’.
¡Listo, ya tienes activa tu nueva contraseña! Puedes volver a ingresar a tu cuenta Wenia con tus nuevas credenciales.
🔐 Protege tu cuenta evitando compartir tu contraseña y claves personales.