No puedo enviar mis cripto a otras cuentas Wenia ¿qué hago?

Si el envío de criptoactivos a otro usuario Wenia no fue exitoso, sigue estos pasos y vuelve a intentarlo: 

  • Valida que la cuenta Wenia de destino esté activa.  
  • Revisa que hayas escrito correctamente el número de teléfono que el usuario tiene registrado en Wenia. 
  • Verifica tu conexión a internet. 
  • Cierra sesión y vuelve a ingresar a Wenia App.  
  • Es posible que tengamos intermitencias. Si es el caso, dale un momento e intenta de nuevo. 
  • Si acabas de iniciar sesión o de hacer un transferencia, espera 30 segundos mientras se renueva el token de la sesión, y vuelve a intentarlo. 

Si al seguir los pasos no logras completar el envío a otras cuentas Wenia, contáctanos con un clic desde la burbuja de chat. 


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