Si el envío de criptoactivos a otro usuario Wenia no fue exitoso, sigue estos pasos y vuelve a intentarlo:
- Valida que la cuenta Wenia de destino esté activa.
- Revisa que hayas escrito correctamente el número de teléfono que el usuario tiene registrado en Wenia.
- Verifica tu conexión a internet.
- Cierra sesión y vuelve a ingresar a Wenia App.
- Es posible que tengamos intermitencias. Si es el caso, dale un momento e intenta de nuevo.
- Si acabas de iniciar sesión o de hacer un transferencia, espera 30 segundos mientras se renueva el token de la sesión, y vuelve a intentarlo.
Si al seguir los pasos no logras completar el envío a otras cuentas Wenia, contáctanos con un clic desde la burbuja de chat.